Mustamin, Nazwin AH, M. Wahyullah. Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Kualitas Pelayanan Pada PT. PLN (Persero). valid [Internet]. 2025 Jul. 23 [cited 2026 Oct. 25];22(2):173-84. Available from: https://journal.stieamm.ac.id/valid/article/view/525