Fajariah, Faizatul. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PASSANGER PT GARUDA INDONESIA (PERSERO)”. Valid: Jurnal Ilmiah, vol. 16, no. 2, July 2019, pp. 136-51, https://journal.stieamm.ac.id/valid/article/view/91.