Fajariah, Faizatul. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PASSANGER PT GARUDA INDONESIA (PERSERO)”. Valid: Jurnal Ilmiah, vol. 16, no. 2, July 2019, pp. 136-51, doi:10.53512/valid.v16i2.91.