Rahmadani, Fitri, et al. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PRODUK, HARGA DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA UD. EVA GROUP MATARAM”. Valid: Jurnal Ilmiah, vol. 16, no. 1, Jan. 2019, pp. 123-35, doi:10.53512/valid.v16i1.88.