Abdurrazak, et al. “Mengungkap Persepsi Masyarakat Tentang Pengalaman Layanan Kesehatan Di Rumah Sakit Pemerintah Menggunakan Ulasan Online”. Valid: Jurnal Ilmiah, vol. 21, no. 2, July 2024, pp. 180-92, https://journal.stieamm.ac.id/valid/article/view/401.