Abdurrazak, et al. “Mengungkap Persepsi Masyarakat Tentang Pengalaman Layanan Kesehatan Di Rumah Sakit Pemerintah Menggunakan Ulasan Online”. Valid: Jurnal Ilmiah, vol. 21, no. 2, July 2024, pp. 180-92, doi:10.53512/valid.v21i2.401.