Mustaan, Mustaan, and Nizar Hamdi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Customer Value, Image, Dan Pemasaran Relasional Terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Pada Mahasiswa Universitas Merdeka Malang”. Valid: Jurnal Ilmiah, vol. 18, no. 1, Mar. 2021, pp. 43-55, doi:10.53512/valid.v18i1.173.