Ihsan, Sahrul. “FAKTOR FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUASAN KONSUMEN PDAM DI KOTA SELONG KABUPATEN LOMBOK TIMUR PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT”. Valid: Jurnal Ilmiah, vol. 13, no. 4, Oct. 2016, pp. 428-37, https://journal.stieamm.ac.id/valid/article/view/138.