Stephanie, C. E., Komaladewi, R. and Revinzky, M. A. (2020) “Bagaimana Service Recovery Mempengaruhi Loyalitas Konsumen? Studi Kasus Pada Gojek”, Valid: Jurnal Ilmiah, 17(2), pp. 129–137. Available at: https://journal.stieamm.ac.id/valid/article/view/148 (Accessed: 3 April 2025).