Mustamin, Nazwin, A. H., & M. Wahyullah. (2025). Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Terhadap Kualitas Pelayanan Pada PT. PLN (Persero). Valid: Jurnal Ilmiah, 22(2), 173–184. https://doi.org/10.53512/valid.v22i2.525