Arpan, Y., & Dewi, P. C. (2018). ANALISIS BRAND SWITCHING PENGGUNA TRANSPORTASI ONLINE GOJEK DENGAN METODE MARKOV CHAIN DI KOTA BANDAR LAMPUNG. Valid: Jurnal Ilmiah, 15(2), 151–162. https://doi.org/10.53512/valid.v15i2.72