Mustaan, M., & Hamdi, N. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Customer Value, Image, dan Pemasaran Relasional terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Pada Mahasiswa Universitas Merdeka Malang. Valid: Jurnal Ilmiah, 18(1), 43–55. https://doi.org/10.53512/valid.v18i1.173