Abdurrazak et al. 2024. Mengungkap Persepsi Masyarakat tentang Pengalaman Layanan Kesehatan di Rumah Sakit Pemerintah Menggunakan Ulasan Online. Valid: Jurnal Ilmiah. 21, 2 (Jul. 2024), 180–192. DOI:https://doi.org/10.53512/valid.v21i2.401.