Mardiah, B. et al. 2023. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen pada Perusahaan Ritel Alfamart. Valid: Jurnal Ilmiah. 20, 1 (Jan. 2023), 116–126. DOI:https://doi.org/10.53512/valid.v20i1.255.