Mustaan, M. and Hamdi, N. 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Customer Value, Image, dan Pemasaran Relasional terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Pada Mahasiswa Universitas Merdeka Malang. Valid: Jurnal Ilmiah. 18, 1 (Mar. 2021), 43–55.