Dina Ayulia Putri Lestari, et al. “Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening Terhadap Tingkat Loyalitas Nasabah Di PT. Pegadaian UPS Karang Bedil ”. Kredibel: Jurnal Ilmiah Manajemen, vol. 4, no. 4, Aug. 2025, pp. 520-3, https://journal.stieamm.ac.id/kredibel/article/view/625.