Dina Ayulia Putri Lestari et al. 2025. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening Terhadap Tingkat Loyalitas Nasabah Di PT. Pegadaian UPS Karang Bedil . Kredibel: Jurnal Ilmiah Manajemen. 4, 4 (Aug. 2025), 520–530.